La inteligencia cognitiva/artificial se define como sistemas que aprenden, razonan y se corrigen a sí mismos. El sistema hace suposiciones y da posibles respuestas basadas en la evidencia y los datos disponibles, puede entrenarse mediante la ingesta de una gran cantidad de contenido, se adapta automáticamente y aprende de los errores y fallas. La inteligencia artificial o la computación cognitiva pueden impulsar nuevas formas de participación del cliente, innovación estratégica y transformación empresarial.

• El concepto, definición y estado de desarrollo de la cognición y la inteligencia artificial
• Ámbito de aplicación, valor y desafíos de la cognición y la inteligencia artificial
• Estrategias y medidas para que las organizaciones apliquen inteligencia artificial para lograr la transformación digital
• Escenarios de aplicación y casos de cognición e inteligencia artificial
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