報告期內，用友網絡雲服務業務保持高增長態勢。其中，大型企業雲服務收入同比增長91.5%，中型企業雲服務收入同比增長99.1%，小微企業雲服務收入同比增長140.4%，政府與其他公共組織雲服務收入同比增長132.5%。

眾多行業領先企業選擇用友BIP作為數智化商業創新的平台。報告期內，用友網絡新簽約中核集團、保利集團、神舟軟件、中國化工、中國黃金、華僑城集團、中國中藥、新加坡SK珠寶等眾多企業。同時，用友網絡雲服務業務客戶續約率進一步提升，其中大型客戶續費率94.53%，中型客戶續費率71.38%，小微客戶續費率79.86%。

根據多個市場調研報告顯示，用友網絡市場地位持續提升。據國際數據公司IDC《中國ERP應用平台化雲服務市場洞察》顯示，用友以13.9%的市場份額，位居中國應用平台化雲服務市場佔有率第一；據權威市場研究機構 Gartner《Market Share：Enterprise Application Software as a Service，Worldwide，2020》顯示，用友位居亞太地區ERP SaaS市場佔有率第一；據中國市場研究諮詢機構賽迪顧問《2020-2021年中國雲計算市場研究》顯示，用友位居中國SaaS市場佔有率第一。

數智商業時代，平台化、生態化是新的生產和社會運行方式。用友BIP發揮平台的生態優勢，與各類夥伴攜手，共同使能客戶簡單、便捷地進行商業創新，共同賦能企業服務產業發展。

報告期內，用友網絡深化“融合”生態戰略，重磅發布了“揚升計劃”、“犇放計劃”、“千尋計劃”、“力合計劃”和“匯智計劃”五大生態計劃，並宣布配套20億生態投資發展基金，加速BIP生態融合發展，更好地與夥伴實現共生、共創、共榮。

用友網絡深化與華為、阿里雲、中國工商銀行、中國聯通等龍頭企業的戰略合作，通過生態合力，進一步強化品牌實力，為客戶打造更具創新價值的產品和服務。

用友網絡持續加大研發投入。報告期內，用友網絡研發投入9.54億元，同比增長38.9%，研發投入營收佔比為30.0%，公司在雲服務核心平台與產品上實現了新突破。

其中，用友BIP實現了以同一個技術底座、同一套代碼、同一個平台滿足不同規模的客戶對公有雲、私有雲、專屬雲不同需求的部署。

用友網絡不斷提升自主創新水平，積極推進企業軟件與雲服務自主創新發展。新經濟模式下，數智化對企業和社會轉型升級的推動效應比以往更強烈。用友網絡將持續領航企業雲服務市場，加速雲服務戰略發展，使能企業數智化，支撐和運行客戶的商業創新，讓客戶獲得更大的價值，讓產業更具效率，讓社會的運行更加綠色化。