不管它是ERP，還是雲ERP，它的最終目標都是為了給企業管理服務提供四個核心價值，即降低成本、提高效率、控制風險、增加收入。但是傳統ERP只解決了降低成本、提高效率、控制風險這三大核心問題，唯獨缺失了「增加收入」這一項功能。

因此，用友定義的雲ERP是「核心ERP+創新雲服務」，它的核心功能仍是「人、財、物、客」集成一體化應用，但通過Open API開放平台，能夠與外層的採購服務、營銷服務、財務服務、協同服務、人力服務、金融服務等各種雲服務緊密融合在一起。 雲ERP是實現數字企業重生的基礎設施，一方面核心ERP解決企業管理、核算、合規，另一方面，創新雲服務解決了企業外部交易、連接、共享，連接生意、客戶；連接供應商；連接人和團隊的需求。

以貿易和零售場景為例，內部管理包括了銷售訂單、銷售出庫、銷售發票和銷售支付，解決內部流程固化和優化的問題，這些功能無法應對外部交易的變化，這時就可以連接到用友雲營銷服務。通過用友雲營銷服務可以解決B2C和B2B兩種業務場景。在過去的B2C場景中，企業只能掌握已經成為會員的客戶信息，無法記錄散佈在線上線下的潛在消費者信息，而營銷服務可以把來到線下門店和瀏覽線上各個電商平台的潛在消費者信息都採集過來，讓企業連接已知和未知的消費群體數量最大化，給企業市場營銷活動提供更多的潛在客戶和通路，甚至可以讓消費者參與企業產品的設計研發，形成C2M個性化定制。在B2B場景中，則可以有效管理企業所有的渠道和經銷商，提高企業與經銷商之間業務協同的效率。